Hjælpe Guides
- Konvertering fra WMA til Mp3 - iPod guide
For at kunne afspille musikken på en iPod og andre afspillere, der ikke er kompatible med Windows’ DRM licenser, skal den konverteres til Mp3 formatet. Sådan gør du:
1. Hvis du afspiller musikken for første gang, skal du afspille et kort stykke af hvert enkelt nummer i Windows Media Player 9 eller højere for at hente licenserne. Bemærk, du skal være logget på internettet imens denne handling udføres.
2. Brænd en cd med musikken via Windows Media Playerens brændeliste.
3. Brug derefter 'Kopier fra CD' funktionen i WMP for at kopiere filerne fra cd'en ind på computeren i MP3-format. (Husk at vælge hvilke format WMP skal konventere til, den står til WMA som standard. Det ændres her: Funktioner -> indstillinger -> Kopier fra CD).
4. Du kan nu overføre Mp3 filerne til den ønskede afspiller
- Sådan overfører du til din Mp3 afspiller
Først skal du afspille alle filerne i Windows Media Player for at erhverve licens til hver enkelte track. Herefter skal du overfører filerne således:
1. Start Windows media Player
2. Vælg 'Synkroniser' i øverste bjælke
3. Sæt din Mp3 afspiller til computeren
4. Check at din Mp3 afspiller er synlig i højre side af vinduet, typisk som drev E:Flytbar disc
5. Tryk på 'Start Synkronisering'
6. Nu overføres musikken sammen med lisencen/rettighederne til din Mp3-afspiller
NB: Din Mp3 afspiller skal understøtte WMA og DRM. Gør den ikke det skal du konventere filerne til Mp3 via guiden ”Sådan brænder du en CD” længere nede på denne side.
- Sådan brænder du en CD
1. Hvis du afspiller musikken for første gang, skal du afspille et kort stykke af hvert enkelt nummer i Windows Media Player 9 eller højere for at hente licenserne. Bemærk, du skal være logget på internettet imens denne handling udføres.
2. Vælg de musikfiler du vil brænde, højreklik på filerne og vælg Føj til -> Brændingsliste
3. Brænd derefter cd’en via Windows Media Playerens brændefunktion.
Læs mere om rettigheder vedr. brug af kopiering af CD'er i vores handelsbetingelser som du finder i menuen 'Hjælp'.
- Problemer med licenser
En licens sikrer kunstnernes rettigheder og er grundlaget for at det er lovligt at købe musik via download på Internettet. Når du henter musik i formatet WMA, overføres der automatisk en licens på musikken til din computer første gang du afspiller nummeret i Windows Media Player. Det kræver, at du er online. Musikken
er dermed beskyttet, og licensen skal være til stede, før musikken efterfølgende kan afspilles, brændes på cd
eller flyttes til bærbar afspiller.
- Sådan gendanner du dine licenser
Gå ind i Windows Media Player menuen Funktioner>Administrer licenser og klik derefter på Gendan nu. Når licensen hentes, skal du være logget på internettet da den hentes på en server. Derefter afspiller du hvert nummer et par sekunder.
Hjælp til butikken
- Modtager du ingen kvittering efter køb af musik?
Det betyder for det meste, at dit mailprogram ikke er opsat til at læse HTML-mails. En anden mulighed kan være, at du har en firewall, der er opsat til at blokere HTML mails.
- Inaktivt link i aktiveringsmailen
Det betyder for det meste, at dit mailprogram ikke er opsat til at læse HTML-mails. En anden mulighed kan være, at du har en firewall, der er opsat til at blokere HTML mails.
- Hvilke oplysninger gemmer musikbutikken om mig, når jeg køber musik?
Vi gemmer kun de oplysninger, der er nødvendige for at gennemføre din bestilling - herunder E-mail og varedata. Dette er også for at vi senere kan identificere dit køb så du vil kunne redownloade
- Kan man lytte til musikken, inden man køber den?
Ja, det er gratis at prøvelytte til 30 sekunder af hvert nummer. Klik op det lille lytte-ikon.
- Kan man fjerne en vare fra sin indkøbskurv, hvis man fortryder?
Ja. Hvis du klikker på "Vis" i din indkøbskurv, kan du få et overblik over de varer, du har valgt. Fortryder du en vare, kan du blot klikke på det lille røde kryds ud for varen. Den valgte vare vil nu blive fjernet.
- Kan man købe gavekort til musikbutikken?
Ja, man kan købe gavekort med følgende værdi: 50 kr. 100 kr. og 200 kr. Du kan læse mere om køb og brug af gavekort ved at klikke på "Gavekort" ude i menuen til venstre.
- Kan man købe musik fra musikbutikken i udlandet?
Ja, man kan købe musik fra musikshoppen overalt i verden. Det kræver blot, at man betaler med et af følgende internationale kreditkort: Eurocard, Mastercard, VISA eller JCB.
- Hvilke formater findes musikken i?
- Kan Linux og Mac-brugere benytte butikken?
Nej. Linux og Mac understøtter nemlig ikke DRM, beskyttelsen på WMA-filer, som udgør en del af filerne i butikken. DRM er et krav fra mange pladeselskaber.
- Hvilke programmer skal man bruge for at handle i butikken?
Din Internet browser/dit Internet program skal være:
- Internet Explorer 6.0 eller højere
- Netscape 6.0 eller højere
- Mozilla 1.6 eller højere
- Hvor finder man den musik, man søger?
Hvis du ikke finder den musik, du ønsker på forsiden af musikbutikken, kan du benytte søgefunktionerne: 'Søg efter musik' eller 'Avanceret søgning'.
- Hvordan får man mere information om det enkelte nummer?
Når du klikker på en musiktitel, får du yderligere information om det pågældende nummer eller album: Titel, genre, label, udgivelsesår, cover (hvis muligt) osv.
- Kan man returnere et stykke musik, hvis man fortryder?
Hvis man allerede har betalt, er det ikke muligt at returnere musikken.
Hjælp til betaling
- Hvilke betalingsmuligheder kan man vælge imellem?
Du kan vælge at betale med Dankort eller internationale kreditkort, som er udstedt i Danmark: Eurocard, Mastercard, VISA og JCB. Du kan også betale via følgende netbanker: Nordea Solo E-betaling, Danske Netbetaling(Danske Bank) og BG Bank Bankbetaling. Alle betalingsløsninger er underlagt strenge sikkerhedsbestemmelser, hvilket sikrer din betaling og håndteringen af din betaling optimalt.
- Hvorfor skal man opgive sin E-mail adresse?
Vi sender din kvittering pr. E-mail, og har derfor brug for din E-mail adresse. Du kan dog også vælge at printe din kvittering. Det er vigtigt, at du gemmer din kvittering. Det er dit bevis på, at du har købt musik fra musikbutikken. Kvitteringen er også nødvendig, hvis du har brug for at downloade igen, eller har eventuelle reklamationer ved brugen af dit køb.
- Hvad er kontrolcifre?
Kontrolcifre er et trecifret tal - typisk de tre sidste tal i en talrække - som er trykt bag på alle Visa/Dankort og danske Eurocard og MasterCard. PBS International tjekker, at oplysningerne om kortnummer, udløbsdato og kontrolcifre er fra samme betalingskort.
Kontrolcifre giver øget sikkerhed, når du bruger betalingskort på internettet.Når du anvender dit betalingskort på internettet, skal du opgive betalingskortets kontrolcifre sammen med kortnummer og udløbsdato. Denne ekstra kontrol er indført for at øge sikkerheden ved internetbetalinger.
Cifrene findes på bagsiden af dit kort. Kontrolcifrene kan være placeret forskellige steder afhængig af korttype. Illustrationen viser et eksempel på hvor på kortet, de kan være placeret.
- Hvad koster det at betale med kreditkort i musikbutikken
Der er forskelligt transaktionsgebyr afhængigt af, hvilken betalingsløsning du vælger. Gebyrerne er: Dankort: 1,95 kr. plus 0,1% af købssummen pr. transaktion. Internationale kreditkort udstedt i Danmark: 1,25% af købssummen pr. transaktion dog minimum 1,95 kr.
- Er det sikkert at betale med kreditkort i musikbutikken?
Når du betaler med kreditkort, vil overførslen af dine kortinformationer og overførslen af penge ske i krypteret form via PBS-godkendt DIBS-software. Musikbutikken kan ikke se dine oplysninger. PBS har certificeret musikbutikken til at udføre denne betalingsform. Det er derfor sikkert at betale med kreditkort i musikbutikken.
Hjælp til download/afspilning
- Problemer med at afspille musikken?
I Windows Media Player - version 9 eller højere, skal du afspille ca. 5 sek. af hver sang for at hente licenserne. Bemærk, at du skal være logget på internettet imens den handling udføres.
- Kan man hente hente musikken igen, hvis man er kommet til at slette den, eller hvis der er probemer med filen?
Hvis du ikke med succes har kunnet downloade en musiktitel, har du mulighed for at redownloade den et antal gange. Blot klik på redownload i menuen. Du skal være registreret bruger for at kunne hente din musik igen. Det er gratis at være bruger. Under oprettelsen skal du bare bruge den samme email adresse, som din kvittering er blevet sendt til. Vær opmærksom på at udveksling af musiktitler med brugere udenfor din husstand ikke er lovligt. Enkelte ældre computere kan starte med at afspille lyden frem for at downloade den. I dette tilfælde skal du højreklikke på "Download" knappen ud for det pågældende musiknummer og derefter klikke på "Gem destination som". Du vil nu kunne gemme musikken på din computer.
- Licenser – Hvad er DRM?
DRM, Digital Rights Management – styring af digitale rettigheder – er en teknik der benyttes på de fleste websteder, der tilbyder lovlig download af musik. Musikfilerne har “indbygget” DRM-information som viser, at du har tilladelse til at afspille musikken.
Sådan fungerer det tekninske flow:
- Forespørgsel af mediet
- DRM-beskyttet medie
- Forespørgsel af licens
- Licens godkendt
- Medie klar til brug
- Hvad er WMA?
Musikfilerne i butikken af typen WMA 192 kbit/s (Windows Media Audio) med DRM (Digital Rights Management). WMA burger mindre hukommelse end Mp3, men lydkvaliteten er den same. Det betyder, at der bliver plads til flere sange på en afspiller.
WMA kan afspilles på alle pc'er og stort set alle bærbare afspillere. Hvis du benytter Mac eller Linux, vil du dog ikke kunne afspille WMA-musikfilerne. Det skyldes, at de er beskyttet af DRM, og Mac understøtter ikke dette system. DRM er et krav fra størstedelen af pladeselskaberne. DRM styrer, hvilke rettigheder du har til musikken. Da Mac desværre ikke understøtter DRM, kan disse musikfiler således ikke afspilles på Mac.
- Må man kopiere de musikfiler, man køber fra musikbutikken?
I princippet må man kopiere de købte filer ligeså mange gange, man har lyst til, hvis det er til personer indenfor ens egen husstand, men pladeselskaberne kan have sat restriktioner på som typisk er på 3 kopieringer.
- Hvorfor kan jeg ikke brænde mine filer over til en CD?
Hvis du har problemer med at brænde dine musikfiler, kan det være fordi, du har en CD-brænder, der ikke understøtter Windows Media DRM sikring. Hvis dette er tilfældet, vil du kun kunne afspille dine musikfiler på computeren. Microsoft har meddelt, at de understøtter følgende hardwareleverandørers produkter:
Casio, Cirrus Logic, Creative, CVC Networks, Diamond, Dell, Digisette, DnC Tech, e.Digital, Hewlett Packard (Compaq), Hitachi, I-Jam, Iomega, Intel, MIPS Technologies , Nike, NTT DoCoMo, Olympus, Panasonic, Sanyo, Sensory Science, Sigmatel, Sonic Blue, Sony, Texas Instruments og Thomson/RCA.
- Skal man bruge et bestemt program til at afspille den musik, man har downloadet?
- Hvor lang tid tager det at downloade et nummer fra musikbutikken?
Det afhænger af, hvor hurtig din Internetforbindelse er. Downloadtider:
- Modem 56 (ca. 12 min.)
- ISDN 128 Kb (ca. 5 min.)
- ADSL 256 Kb/Bredbånd (ca. 3 min.)
- Kan filerne afspilles i alle MP3-afspillere?
Ja, hvis afspilleren understøtter WMA-formatet med DRM sikring(Digital Rights Management) og desuden er SDMI kompatibel
- Hvorfor kan jeg ikke downloade?
Det kan skyldes, at enkelte ældre computere starter med at afspille lyden frem for at downloade den. I dette tilfælde skal du højreklikke på "Download" knappen ud for det pågældende musiknummer og derefter klikke på "Gem destination som". Du vil nu kunne gemme musikken på din computer. Varigheden af selve download processen vil variere afhængig af din Internet adgang.
